芒果体育走出家门，走进小区，你会发现一些改变正在悄然发生：楼道公共区域更清爽；电动自行车充电不再烦神；家修家政服务一个电话就到……合肥市城市精细化管理工作开展以来，合肥市住房保障和房产管理局聚焦群众身边事、眼前事，创新“三微”治理模式，聚力推动物业管理从基础服务向品质生活跃升，推动住宅小区共治焕新，让居民幸福感在家门口升级。
8月26日，一场楼道清理专项行动在瑶海区星海世纪广场小区启动，1名管理员、1名保洁员和1名保安协同作业，逐层对楼道等公共区域堆放的各类易燃物进行集中清理。
在庐阳区，由庐阳城资成立的“楼道清洁专项工作组”，重点针对辖区148个老旧小区开展“拉网式”排查，累计清理杂物堆放点800余处，惠及居民4.8万户。并依托智能运营平台实现“市民扫事、物业实时处理”，问题办结率达100%。
在高新区玉兰公馆小区，“楼道旧物换实用好物”活动吸引了大家广泛参与，居民可用杂物兑换多种实用生活用品，单次活动便完成清理旧家具、玩具等100余件、杂物44斤。截至目前，该小区已连续开展5次置换活动。
针对公共区域杂物堆积、非机动车乱停放等突出问题，合肥市房产局4月初启动住宅小区“楼道清洁”专项行动以来，各县区住建部门及辖区物业协会积极响应，通过构建双轨责任体系，“居民自清”和“集中清理”相结合，累计清理问题点位6.6万处，畅通居民回家“最后一步路”。
“以前这里堆满杂物，车辆乱停乱放，现在装上了充电桩和雨棚，社区真是把实事办到了我们心坎上！”合肥市包河区滨湖和园小区10栋西侧的绿化带由“黄土地”变身“便民充电棚”，从“痛点”变成“亮点”，是小区居民陈先生看得见的大变化，也是社区和园网格党支部推进城市精细化治理的生动实践。
“为切实解决居民电动自行车充电难题，合肥市通过科学规划、统筹布局，推进电动自行车充电设施建设”，合肥市房产局相关负责人表示，已累计施划非机动车集中停放点800余处，新增电动自行车充电端口2.2万个，有效缓解小区“停车难”“充电难”问题。
走进位于滨湖新区的融创滨湖印小区，北门架空层的果壳空间里，在小区主理人带动下，各种颇具特色的活动经常举行。
“平常开关插座维修、开换锁、家具保养和维修、水暖维修和马桶疏通等，一般紧急维修15分钟上门，普通维修20分钟上门。”融创物业安徽区域总经理魏娜介绍，在日常的物业服务之外，物业家修服务很受业主欢迎，目前完成订单量超过1.2万单。
采石苑C区也是合肥市首批“物业服务+生活服务”建设试点小区之一。6月份，在街道和社区的支持下，安徽新华物业积极探索服务新模式，在小区内成立了“红邻驿站”一站式服务平台。
“服务平台的组建依托物业工作人员、热心业主志愿者以及第三方运营单位，如家政公司芒果体育、社区医院等。”安徽新华物业采石苑C区项目经理宋燕群告诉记者，驿站推出的医疗健康、家政服务、房租租赁、移动通信四大物业生活服务搞得有声有色，很受居民欢迎。
记者从合肥市房产局了解到，该局积极探索“物业服务+生活服务”创新模式，目前全市27家物业企业开展试点建设，覆盖31个居民小区，重点推出家政服务、房屋租赁、家修服务等，取得初步成效。
此外，合肥市还围绕“指引友好芒果体育、进出友好、服务友好、设施友好、安全友好、协同友好”六个维度，制定快递骑手友好住宅小区建设标准。已培育14个“快递骑手友好示范小区”，切实改善末端配送环境。推广采石苑小区“红邻驿站”模式，整合小区闲置空间设立一线处，配备饮水机、医药箱等设施，提升小区服务温度。
暑假期间，一场别开生面的“环保手工亲子活动”在高新区高第花园小区举行。活动中，家长与孩子利用快递纸箱、酸奶盒等废旧物品，动手制作迷你四色分类垃圾桶。通过裁剪、粘贴、彩绘标注“厨余”“可回收”等分类标识，再配合实物卡片分类投递游戏，孩子们在趣味互动中快速掌握环保知识。
在现代快节奏的生活中，回家路上的每一分钟都显得格外珍贵。合肥市房产局创新开展“30分钟改变回家路”志愿活动，建立“社区统筹、物业支持、党员示范、居民参与”联动机制。目前累计开展志愿活动近140次。
为持续提升小区服务品质，合肥万科物业乔治庄园服务中心正在做着一些改变：针对南门主干道停车秩序混乱问题，服务中心制定专项整改方案，刚刚完成道路隔离栏安装工程，切实规范临时停车秩序；全面检修园区路面石材，彻底治理地库伸缩缝渗漏问题；同步实施儿童游乐区滑梯设施更新、岗亭功能设施改造、主干道井盖标准化更换等多项专项提升行动。
近年来，合肥市持续大力推进老旧小区加装电梯工作，但在实际推进过程中，居民对加梯政策知晓度低、资金分摊规则不清晰等问题，成了制约这项民生工程落地的“拦路虎”。合肥市房产局会同市妇联组建“加装电梯志愿帮帮团”，开展加装电梯政策宣传、居民纠纷调解、独居老人照料等服务。
在包河区包公街道宁国新村社区，活跃着一支以女性为主力的“宁大姐志愿服务队”，凭借耐心、细致、亲和的沟通优势，走进一个个单元楼、敲开一扇扇家门，把政策讲明白芒果体育、把账算清楚、把服务送上门，切实推动了加梯这项民生实事的落地，为居民排忧解难。
位于合肥市新站高新区的巴黎春天三期小区一场改革已经颇具成效：将治理力量向楼道、单元下沉，通过创新“香邻行栋”党建品牌芒果体育，以“小楼道”撬动“大治理”芒果体育。获评星级楼道业主，当年物业费可以享受八五折优惠。
“围绕楼道内居民最关心的问题，社居委以楼道为单位，召开楼道见面会，由小区党支部、红色小管家、网格员组织居民、物业对楼道事项共商共议，让楼道居民走出家门参与楼道整治和秩序维护。这也是居民从‘被动式管理’向‘参与式治理’转变的表现，让居民参与到小区治理中。”香江社居委党委副书记阮坚介绍，目前“楼道见面会”已覆盖辖区全部小区220个楼栋单元。
随着城市的不断发展，小区治理主体更加多元，居民诉求复杂多样，如何治得长效,事关千家万户、百姓民生。
很欣喜地看到，近年来，合肥市在小区治理上下了狠功夫：破解老旧小区治理难题，蹚出一条“共建共治共享”的基层善治之路；聚焦物业管理痛点堵点，创新性探索信托制物业模式，持续提升城市精细化管理能力；坚持党建引领，大力推进“社区治理”向“小区治理”延伸拓展；“探索‘物业服务+生活服务’模式，进一步加强城市末端精细化治理；深耕小区微治理，不断激发治理新动能，切实打通城市基层治理“最后一公里”。
打造基层治理“新引擎”，积蓄为民服务“新动能”，绘就小区生活“新图景”，合肥，正在让幸福生活“触手可及”。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。
